Nota: Si no puede iniciar sesión o acceder a la configuración a continuación porque debe usar Okta Verify, comuníquese con su equipo de TI o Administrador de Okta para que restablezcan su multifactor.
En dispositivos iOS:
- Abra la aplicación Okta Verify en su dispositivo.
- Seleccione Editar.
- Seleccione el icono rojo junto a la cuenta.
- Toca Eliminar.
¿Por qué Okta Verify no funciona?
Incluso las pequeñas diferencias entre el reloj de su dispositivo y el reloj de la red pueden hacer que falle la inscripción. Verifique su dispositivo y asegúrese de que la configuración automática de fecha y hora esté habilitada. Si restauró su dispositivo desde una copia de seguridad, vuelva a configurar Okta Verify. Consulte Restaurar Okta Verify en el mismo dispositivo Android.
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta de Okta?
Haga clic con el botón derecho en el servicio de agente Okta AD y haga clic en Propiedades. Haga clic en la pestaña Iniciar sesión. Verifique que se haya ingresado una cuenta AD activa como cuenta de inicio de sesión y vuelva a ingresar la contraseña. Desinstale y vuelva a instalar AD Agent si aún no se inicia.
¿Cómo hago para que Okta verifique mi nuevo teléfono?
- Seleccione el sistema operativo de su teléfono, Apple, Android o Windows Phone y seleccione Siguiente.
- Debería aparecer un código QR, abra la aplicación Okta Verify en su teléfono y seleccione Agregar cuenta o el ícono '+'. …
- Seleccione la organización y luego escanee el código QR.
- Verá un código de 6 dígitos en la pantalla, ahora¡Haz que Okta Verifique la configuración!
¿Cómo me conecto a la verificación de Okta?
Comience en su computadora
- Comience en su computadora. …
- Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña, y haga clic en Iniciar sesión. …
- Haga clic en Configurar.
- Seleccione Android como tipo de dispositivo y haga clic en Siguiente.
- En su dispositivo, descargue Okta Verify de Google Play Store - Okta Verify e instálelo.
- Abre Okta Verify y sigue las instrucciones.
