Si bien las computadoras son beneficiosas para las personas y la sociedad, con frecuencia, los usuarios se encuentran con experiencias frustrantes al utilizar las computadoras. Este estudio intenta medir, a través de 111 sujetos, la frecuencia, la causa y el nivel de gravedad de las experiencias frustrantes.
¿Por qué las computadoras son tan frustrantes?
Los usuarios pueden sentir enojo y frustración con la computadora por varias razones. Los adultos estadounidenses encuestados en 2013 informaron que casi la mitad (46 %) de sus problemas informáticos se debían a malware o virus informáticos, seguidos de problemas de software (10 %) y f alta de memoria (8 %).).
¿Por qué los problemas técnicos son tan frustrantes?
Más de un tercio o el 38 % dicen que están frustrados porque no pueden conectarse, y otro 34 % está algo frustrado. El hecho de que los problemas más importantes estén relacionados con la conectividad destaca cuánto confían los estadounidenses en su dispositivo móvil. Los teléfonos inteligentes se han convertido en una parte integral de la forma en que la gente vive hoy.
¿Puede la tecnología hacerte enojar?
Para algunos, la respuesta debería ser obvia: la respuesta a esta pregunta es SÍ. Existen múltiples factores que pueden hacer que te sientas un poco más frustrado o enojado con la tecnología. ¿Sabías que más del 80 % de los estadounidenses se sienten frustrados, estresados o enojados por la tecnología?
¿Qué es una interfaz frustrante?
INVESTIGACIÓN RECIENTE SOBRE LA FRUSTRACIÓN DE HCI
Esto esdescrito como “Un estado emocional fuerte y negativo” que los usuarios sienten cuando interactúan con la tecnología o las interfaces del sistema informático [7, 9]. Se ha considerado que la frustración en HCI dificulta la usabilidad del sistema.
