Velocidad, precisión y compromiso inquebrantable con el trabajo en cuestión: estas son las características que definen el exitoso modelo comercial de 'dabbawalas of Mumbai'. Atendiendo a más de 2 lakh de clientes, los dabbawalas entregan las loncheras a sus destinos con la regularidad de un reloj.
¿Qué tiene de extraordinario el sistema Mumbai Dabbawala?
Los aproximadamente 5.000 dabbawalas de la ciudad tienen un asombroso historial de servicio. Cada día laborable transportan más de 130.000 loncheras por todo Mumbai, la cuarta ciudad más poblada del mundo. … El éxito de los dabbawalas es una prueba de que con el sistema adecuado, los trabajadores ordinarios pueden lograr resultados extraordinarios.
¿Por qué la gente usa dabbawala?
Cuando utiliza los servicios de Dabbawala para entregar su comida casera en su oficina, en realidad está ahorrando los centavos que tanto le costó ganar. … La gente sale de su casa alrededor de las 8:00 a.m., que es la hora pico y no es posible llevar a Tiffin durante este tiempo e incluso la comida no está lista a esta hora.
¿Qué podemos aprender de dabbawala?
Lo que las startups de India pueden aprender de Dabbawalas
- Resolviendo dos desafíos indios. Una es que los trenes locales de Mumbai tienen líneas que se extienden de 60 a 70 km y están muy concurridos. …
- Propiedad. …
- Simplicidad. …
- Estandarización. …
- Construir, medir, aprender. …
- Cree servicios en torno a su propia infraestructura. …
- Tan delgado como se pueda.
¿Cuáles son los puntos fuertes de la cadena de suministro de dabbawalas?
Organización única con designación Six Sigma y índice de rendimiento del 99,99 % . Coste de servicio por lonchera=Rs. 450 por mes y es precio estándar para todos. La satisfacción del cliente representa el 100 % con la máxima confianza.
