Pero Hermes está asegurando a los clientes que nunca pediría el pago de una nueva entrega. Un portavoz dijo: "Somos conscientes de un intento de phishing de SMS en curso que dice ser Hermes. Nunca pediríamos el pago de una nueva entrega y recomendamos a nuestros clientes que estén atentos".
¿Qué sucede si pierdo mi entrega de Hermes?
Si no ha recibido su entrega de Hermes, recibirá una tarjeta telefónica, también se comunicarán con usted por correo electrónico o SMS. … Su pedido nos será devuelto después de 14 días y se le reembolsará si no podemos entregarle con éxito después de este tiempo.
¿Cómo reprogramo mi entrega de Hermes?
A la mayoría de los minoristas les gusta administrar cualquier cambio en la dirección de entrega de su paquete, por lo que deberá comunicarse con el remitente o el minorista para hacerlo. De lo contrario, puede elegir la casa de un vecino u otro lugar seguro para desviar su paquete.
¿Qué sucede después de 3 intentos fallidos de entrega de Hermes?
Su mensajero Hermes siempre hará tres intentos para entregar su paquete. Después de tres intentos de entrega fallidos, su paquete se marcará como Devolución al remitente y se le reembolsará tan pronto como su pedido llegue a nuestro centro de logística.
¿Hermes vuelve a intentar la entrega?
Su mensajero hará tres intentos para entregar su paquete. Si su intento de entrega no tuvo éxito, el mensajero dejará una tarjeta que le indicará cuándo están haciendosu próximo intento de entrega, y también debe hacer referencia a un número de tarjeta de 8 dígitos que puede usar para rastrear su paquete.