"Nunca le hemos pedido ni ordenado a ninguno de nuestros socios que escriba mal los nombres de nuestros clientes por ningún motivo", dijo un portavoz de Starbucks a Thrillist. "Escribir nombres en vasos es una tradición divertida que nace de la relación e interacción entre nuestros empleados y clientes.
¿Por qué Starbucks pregunta tu nombre?
Starbucks espera personalizar el servicio ofrecido en sus cafeterías llamando a todos los clientes por su nombre de pila. A partir del miércoles (14 de marzo), en lugar de escribir el nombre de la bebida solicitada en el lateral de los vasos, los baristas de Starbucks ahora escribirán el nombre del cliente.
¿Por qué Starbucks escribe los nombres de los clientes en sus tazas de café?
Al principio, Starbucks escribía los nombres de los clientes porque recibían demasiados pedidos. Marcar los nombres evitaría errores. Más tarde, Starbucks descubrió que escribir nombres no solo mejora la eficiencia del trabajo, sino que también aumenta el conocimiento de la marca.
¿Cómo se llama cuando tu nombre está mal escrito?
"Es importante aclarar las cosas educadamente desde el principio para que no tengas que tener una conversación cada vez más incómoda más adelante", dice Gottsman. "Simplemente sé honesto e infórmales de la versión correcta de tu nombre la primera vez que los escuches decirlo mal". Como era de esperar, franqueza es su mejor opción.
¿Por qué no deberías trabajar en Starbucks?
Se vengan de los clientes maleducados La mayoría de los empleados están de acuerdo en que una de las cosas más difíciles de trabajar en Starbucks es tratar con los clientes, especialmente con los que pueden ser bastante grosero durante una interacción. Y si vas a f altarle el respeto a la persona que te prepara el café, puedes esperar que tome represalias.