Comprender el punto de vista de su compañero de trabajo es una forma común de resolver conflictos interpersonales. Escuche las opiniones y puntos de vista de los demás sin hablar por encima del otro. Asegúrese de reunirse cara a cara y mantenga su conversación orientada a objetivos. Practica la escucha activa.
¿Cómo resuelves los conflictos interpersonales en el lugar de trabajo?
Cómo manejar los conflictos en el lugar de trabajo
- Habla con la otra persona. …
- Enfóquese en el comportamiento y los eventos, no en las personalidades. …
- Escucha atentamente. …
- Identificar puntos de acuerdo y desacuerdo. …
- Priorizar las áreas de conflicto. …
- Desarrolle un plan para trabajar en cada conflicto. …
- Cumple con tu plan. …
- Aproveche su éxito.
¿Qué no debes hacer al resolver un conflicto interpersonal?
No:
- Enfócate en los rasgos de personalidad que no se pueden cambiar.
- Interrumpir a los demás cuando hablan.
- Ataque a individuos.
- Ignorar los sentimientos de los demás.
- Evitar el conflicto.
- Deja que las emociones dominen la conversación.
- Imponga sus propios valores o creencias personales sobre la situación.
¿Cuáles son las 5 estrategias de resolución de conflictos?
Según el Instrumento de modo de conflicto (TKI) de Thomas-Kilmann, utilizado por los profesionales de recursos humanos (RRHH) de todo el mundo, hay cincoPrincipales estilos de manejo de conflictos: colaborar, competir, evitar, adaptarse y comprometerse.
¿Cuál es la mejor manera de resolver conflictos?
Algunas formas de resolver conflictos
- Habla directamente. Suponiendo que no haya amenaza de violencia física, hable directamente con la persona con la que tiene el problema. …
- Elige un buen momento. …
- Planifique con anticipación. …
- No culpes ni insultes. …
- Dar información. …
- Escucha. …
- Demuestra que estás escuchando. …
- Háblalo todo.
