Las relaciones sólidas, ya sean personales o económicas, se basan en la confianza. … En ventas, la confianza finalmente se reduce a la percepción del cliente sobre la credibilidad del vendedor, y si cree que el vendedor está actuando pensando en sus mejores intereses.
¿Por qué la confianza y la ética son esenciales para el éxito de las ventas?
Los representantes de ventas deben ganarse esa confianza comportándose éticamente y transmitiendo un compromiso con las necesidades de los clientes. … Necesitan crear un grupo de clientes que confíen en ellos como proveedores creíbles. La confianza y la credibilidad significan poseer y mostrar una creencia en su empresa, sus productos y la forma en que hace negocios.
¿Por qué es importante la confianza en los negocios?
La confianza es el pegamento social que mantiene unidas las relaciones comerciales. Los socios comerciales que confían el uno en el otro dedican menos tiempo y energía a protegerse de ser explotados, y ambas partes logran mejores resultados económicos en las negociaciones.
¿Por qué es importante la confianza?
Su presencia consolida las relaciones al permitir que las personas vivan y trabajen juntas, se sientan seguras y pertenezcan a un grupo. La confianza en un líder permite que las organizaciones y las comunidades florezcan, mientras que la f alta de confianza puede causar fragmentación, conflicto e incluso guerra. … La confianza es difícil de definir, pero sabemos cuándo se pierde.
¿Cómo ganar confianza en las ventas?
Generando confianza con sus clientes
- Preparar pensando en el cliente.
- Haga buenas preguntas, no malas, durante las conversaciones de ventas.
- Crear valor de forma proactiva, no reactiva.
- Sé honesto sobre lo que puedes y no puedes hacer.
- Haga que su valor sea explícito, no implícito.