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2024 Autor: Elizabeth Oswald | [email protected]. Última modificación: 2024-01-13 00:05
Incluso si no tiene una entidad o presencia en la UE, el RGPD se aplica a su empresa si procesa los datos personales de las personas que viven allí. Por lo tanto, si opera un centro de contacto que mantiene relaciones de clientes con residentes de la UE, por ejemplo, es seguro asumir que su negocio está sujeto a la nueva regulación.
¿Se aplica el RGPD a los datos de los clientes?
GDPR tiene un gran efecto en la forma en que las empresas recopilan, almacenan y protegen los datos personales de los clientes. Esto significa que el RGPD impacta en el marketing, cambia la prospección de ventas y requiere cambio en los departamentos de servicio al cliente, ya que todos los datos personales deben manejarse de una manera más profesional.
¿Qué significa el RGPD para los clientes?
Lo básico. El Reglamento general de protección de datos (GDPR) es una nueva ley de protección de datos de la UE que tiene como objetivo dar al público más control sobre la información que se tiene sobre ellos. Entra en vigor el 25 de mayo de 2018, después de lo cual las empresas deben poder cumplir con las solicitudes de los consumidores sobre sus datos.
¿Cuáles son las obligaciones en virtud del RGPD?
Principios del procesamiento de datos
Obligaciones del controlador: Garantizar que los datos se procesen de manera legal y transparente para el interesado . Asegúrese de que los datos se recopilen y procesen para fines específicos y que no sean incompatibles con los fines originales. Asegúrese de que los datos recopilados sean precisos y estén actualizados.
Cómo¿El RGPD afecta el servicio al cliente?
El inminente Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) afectará a todos los procesos comerciales que manejan datos personales, y el servicio de atención al cliente no es una excepción. … GDPR requiere que las empresas obtengan el consentimiento del cliente antes de que puedan capturar, almacenar o procesar cualquiera de sus datos personales.
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