La excelencia operativa permite que una empresa y su liderazgo mejoren todas las áreas de desempeño, incluida la rentabilidad, la toma de decisiones, los servicios al cliente, los socios, las capacidades de recursos humanos y la inversión continua.
¿Cuál es el principal objetivo de la excelencia operativa?
La excelencia operativa optimiza la gestión operativa, ayuda a controlar los procesos y mejorar el rendimiento.
¿Por qué es importante la excelencia en los procesos?
Lograr la excelencia en los procesos
En primer lugar, es importante que el equipo de liderazgo se comprometa con la excelencia en los procesos. Cuando el director ejecutivo y el resto de la alta dirección enfatizan la importancia de optimizar continuamente los procesos internos, predican con el ejemplo, y el resto de la organización los seguirá.
¿Qué significa alcanzar la excelencia operativa?
Excelencia operativa es la ejecución de la estrategia comercial de manera más consistente y confiable que la competencia, con menor riesgo operativo, menores costos operativos y mayores ingresos en relación con su competidor.
¿Qué son los ejemplos de excelencia operativa?
Finalmente, las metas orientadas a las personas se concentran en la fuerza de trabajo y los esfuerzos culturales que desempeñan un papel fundamental para que una organización sea excelente desde el punto de vista operativo. Los ejemplos incluyen creciente participación de los empleados en los esfuerzos de excelencia operativa, aumento de la capacitación en habilidades ymaximizar la productividad de los empleados.
