2. Administrador de procesos. Los administradores de procesos deben colaborar con el propietario del proceso para determinar cómo se llevarán a cabo las actividades y luego ser responsables de garantizar que se lleven a cabo. Según el tamaño de la organización, el administrador del proceso puede ser la misma persona que el propietario del proceso.
¿De qué es responsable el propietario de un proceso?
El propietario de un proceso es la única persona responsable de poseer un proceso. Son responsables de diseñar un proceso efectivo y eficiente, utilizar las personas adecuadas y los recursos financieros y técnicos para ejecutar el proceso y brindar resultados de calidad según lo requiera la organización.
¿Quién es responsable de garantizar que el proceso sea adecuado para el propósito deseado y es responsable de los resultados de ese proceso?
El rol del propietario del proceso es responsable de garantizar que un proceso sea adecuado para su propósito. Este rol a menudo se asigna a la misma persona que lleva a cabo el rol de administrador de procesos, pero los dos roles pueden estar separados en organizaciones más grandes.
¿Quién es el responsable de gestionar los procesos?
Gerentes son las personas de la organización responsables de desarrollar y llevar a cabo este proceso de gestión. Las cuatro funciones principales de los gerentes son planificar, organizar, dirigir y controlar.
¿Quién es responsable de los procesos comerciales?
Apropietario del proceso es responsable de administrar un proceso de principio a fin. Su responsabilidad incluye la implementación, mantenimiento y mejora de este proceso. Los propietarios de procesos son más efectivos cuando entienden cómo interactúa su proceso con los procesos ascendentes y descendentes.
