Al volver a reservar clientes, usted se asegura de crear una base de datos de clientes habituales. Tienes la oportunidad de planificar con anticipación y completar los lugares más difíciles de llenar. Rellenar su agenda de citas con antelación reduce la confusión y las posibilidades de overbooking. Cuanto más adelante esté reservado, más fácil será planificar los ingresos y la riqueza de su empresa.
¿Por qué es importante volver a reservar desde el punto de vista de los clientes?
Cuando tiene clientes que han vuelto a reservar, es mucho más fácil asegurarse de que se alcancen los objetivos ya que ya tiene reservas 'acumuladas'. Llenar los vacíos es mucho más fácil cuando hay citas reservadas previamente que si no hay reservas futuras en la agenda. … Cuanto mayor sea la frecuencia del cliente, mayor será la facturación.
¿Cuándo debería pensar en volver a reservar a su cliente?
Después de un año, debería volver a reservar siete de cada diez. Deberías sentirte muy cómodo en ese punto. Y luego, después de dos años, debería volver a reservar constantemente ocho, si no nueve de cada diez clientes que ve. En ese momento, ya no eres fresco ni nuevo en la industria.
¿Qué es volver a reservar un cliente?
¿Qué es el cambio de reserva del cliente? Reservar la próxima cita con anticipación, justo en la recepción antes de salir del salón o después a través del software en línea, se considera una nueva reserva del cliente del salón.
¿Cuáles son las estrategias a considerar envolver a reservar un cliente?
Aquí hay cinco consejos para asegurarse de que sus clientes vuelvan a reservar con usted:
- Explicar el valor de mantener un horario. Eduque a su cliente sobre lo que se necesita para seguir sintiéndose y luciendo lo mejor posible. …
- Ofrecer más que mantenimiento. …
- Fechas sugeridas. …
- Ofrece un incentivo. …
- ¡Crea una cultura de cambio de reserva!
